Wie können wir helfen?

Im Elternbrief oder im Mitteilungsheft deines Kindes. Beim Elternabend zeigt die Klassenleitung einen Code am Beamer. Hast du keinen, frag die Elternvertretung oder die Klassenleitung nach einem persönlichen Code.

Damit nur Eltern in die Klasse kommen, die das Kind wirklich kennen. Das Datum wird mit der Klassenliste verglichen und niemandem in der Klasse angezeigt.

Nach fünf falschen Versuchen ist für eine Stunde Pause.

Schau im Spam-Ordner nach und prüfe, ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Der Code ist einige Minuten gültig. Danach kannst du einen neuen anfordern.

Ein Passkey ersetzt Passwort und Code. Du meldest dich mit Gesichtserkennung, Fingerabdruck oder der Entsperr-PIN deines Geräts an. Einrichten kannst du ihn im Profil.

Jeder Erwachsene braucht ein eigenes Konto mit eigener E-Mail-Adresse. Unter Familie erzeugst du einen persönlichen Einladungscode und schickst ihn weiter.

Dein Partner wird als Elternteil mit dem Kind verbunden. Großeltern oder Babysitter kommen als Bezugsperson dazu: Sie sehen Termine und Infos rund um dein Kind und dürfen es abholen, schreiben aber nicht im Klassenchat mit und unterschreiben nichts. So bleiben die Klassenchats unter den Eltern.

Nein. Ein Konto reicht für alle Kinder und alle Klassen. Alles erscheint in derselben App.

Nur die Mitglieder des Chats. Nachrichten werden auf deinem Gerät verschlüsselt. Weder die Schule noch hey.school können sie lesen.

Unter Chats auf „Neue Gruppe“ tippen, einen Namen vergeben und Mitglieder auswählen. Du bist dann Admin und kannst weitere Admins bestimmen.

Nur wenn der Admin das beim Hinzufügen erlaubt. Sonst beginnt der Verlauf für die neue Person mit ihrem Beitritt. Im Klassenchat sehen Neue die Nachrichten ab ihrem Beitritt.

Die Person hat sich auf einem neuen Gerät angemeldet oder die App neu installiert. Meist ist das harmlos. Wenn du sicher sein willst, vergleicht den Sicherheitscode in den Chat-Infos beim nächsten Treffen.

Halte die Nachricht gedrückt und melde sie. Die Elternvertretung sieht die Meldung und kann die Person aus der Klasse entfernen.

In der App unter Kalender auf „Kalender-Abo“ tippen und „Kalender abonnieren“ wählen. iPhone und die meisten Android-Kalender übernehmen das direkt.

Für Google Kalender kopierst du den Link und fügst ihn am Computer unter „Weitere Kalender“ und „Per URL“ ein.

Erzeuge unter Kalender-Abo einen neuen Link. Der alte funktioniert dann nicht mehr. Kindernamen stehen ohnehin nicht im Kalender.

hey.school ist im Testbetrieb und wird noch nicht verkauft. Pilotschulen vereinbaren ihre Bedingungen persönlich mit uns. Für Eltern ist hey.school immer kostenlos.

Ja. Die Schule bekommt ihn mit dem Lizenzvertrag, zusammen mit der Liste der Unterauftragsverarbeiter und einer Beschreibung der technischen und organisatorischen Maßnahmen.

Unter Verwaltung findest du für jedes Kind einen persönlichen Code für den Elternbrief. Beim Elternabend startest du dort den Beamer-Code. Eltern melden sich an, wählen ihr Kind und du gibst sie mit einem Tipp frei.

Nein. Die App erklärt sich beim ersten Öffnen. Für die Klassenleitung gibt es eine kurze Anleitung in der App.